教你如何打造长期活跃的社群 | 胡杨观点

教你如何打造长期活跃的社群

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教你如何打造长期活跃的社群,社群这个东西很多人在做。甚至很多人认为,即使没有好的产品,没有好的运营,只要有社群在,依然可以到达很多目的,比如转化、变现。

社群的功能被夸大了。并不是所有的企业或产品都适合做社群。相对于一些已经走向成熟和进入平稳发展期的企业,一些新的企业和初创公司做社群效果会更加明显。而对于成熟企业,社群最多也就是锦上添花的作用。

而做社群,除了内容之外,如何打造长期活跃的社群,下面由营销家胡杨教你如何打造长期活跃的社群。关注微信公众号huyanggd,可以获得更多相关社群运营的技巧。

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  第一、保持社群活跃度。

一个活跃的,有生命力的社群需要时间和人力维持。并不是任何一个员工抽空看两眼,就可以保持社群活跃的。而社群的管理员也不能像闷葫芦一样,一天也不说几句。

社群里的话题可以是任何东西,关于自己的所见所闻,或者心得分享,甚至是有趣的小段子,娱乐八卦。重点不是社群里在说什么,而是社群不时有人在说话,而管理员就负责带动气氛,鼓励发言。当群成员们熟悉之后,自然会互相打招呼,管理员这时退居后台负责维护社群秩序就可以了。

  第二、根据属性给成员分类。

就算是同一兴趣组的成员,彼此之间还是有不同的侧重。比如说减肥。周围有几个朋友都加入了减肥群。但是他们的诉求却是不一样的。瘦子朋友主要是为了练肌肉;微胖的那位只要是想锻炼身体;而稍微比较胖点的那位是真的想减肉,并且需要人一起监督;还有一个纯粹是陪朋友,在哪无所谓,但要和朋友在一起。

而作为管理员,像这些不同诉求的成员,就要分到不同的群组里。针对不同的诉求定制不同的运动计划。

  第三、无缝对接,使新成员快速融入。

朋友曾加入过几个社群,前几天写文案时,她正好在旁边。看到社群就想起来他加入的几个兴趣群。群大部分是插科打诨的,朋友进去就是群里的比较及时更新的电视,电影资源。

虽然是同一类型的,但是她所见的这几个群却相差甚远。有几个群非常活跃,也有几个群半天没人说话。就以活跃的几个群来看,群之间也差别。

朋友最喜欢的只有一个群,为什么呢?她说群里很和谐,很温暖。不会冷落任何一个人,不管是新人还是老司机,互相搭话。而她刚进群的时候,马上就有人表示欢迎,然后各个不同部门的负责人来自我介绍,解释不同部门之间的职能和任务。这之后,群主又私信朋友,告诉她,在社群里取用资源应该询问谁,有问题应该咨询谁,一条条,十分清晰。朋友很快就在社群里活跃起来,玩得十分开心。

但也有一些社群,进去之后欢迎,改马甲之类仪式很全,但是一阵撒花之后,老人们互相聊开,新人只有默默窥屏,因为插不上话。而这样的结果,就是朋友退群离开。

朋友只是一个人,但是她遇到的却是很多社群正在范的错误。通过仪式性(撒花欢迎、改马甲)增强社群归属感很重要,但是合理介绍引导,让成员快速融入更加不容忽视。

胡杨教你如何打造长期活跃的社群,社群的运营不仅仅要靠大方针推动,也要依赖这些重点细节,增加与成员之间的联系,使成员的进群体验更好。进群是一瞬间的事,而用户决定留下来与否,往往就看进群之后,他的体验是否良好。进群体验越好,他留下来的几率就越大,对群的认同性就会越高。以上经验仅供参考,想要获得更多社群运营的技巧,建议微信关注胡杨观点微信公众号huyanggd,欢迎你加入胡杨自媒体特训营,精彩人生。

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  胡杨(QQ/微信:36982166)网虹科技总裁,13年互联网从业经验,网络营销专家,自媒体运营与赚钱实战专家,胡杨自媒体运营与赚钱特训营创始人,天使投资人。

 

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