如何经营社群才能增强用户粘性 | 胡杨观点

如何经营社群才能增强用户粘性

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如何经营社群才能增强用户粘性,做社群的人很多,有不少人抱怨说自己社群里粘性不足,成员们一般待一段时间就慢慢沉默了。只有活跃和信任才能给自己带来收益,一个死气沉沉的社群毫无价值。

那么,如何经营社群才能增强用户粘性,促进成员活跃呢?下面有营销家胡杨为大家分享经营社群增强用户粘性的方法,或者你关注微信公众号huyanggd ,也可以学到更多运营社群的经验。

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  1、设置社群头衔,增加成就感。

就像在玩游戏一样,玩家在做到某种程度的任务时,会被授予某种称号,或者头衔。顶着一些比较难获得头衔在游戏里逛一圈,成就感爆棚。这个方法用在社群里其实也一样好用。尤其是一些支持头衔设定的平台,使用头衔的效果很不错。

同一个社群里,只使用同一主题的头衔,头衔之间形成梯队。然后把头衔设定和签到或活跃度联系在一起。当用户连续签到多天以后,比如10天,就可以升一个等级。如果不想每天签到,或者担心忘记的话,就走活跃升头衔的途径。比如总发言数到一个量级也可升级,比如说发言200条升第二级。

头衔升级的难度可以不断加大,每次升级所需要的签到数和活跃度可以递增。这样,既能保证每个人都有头衔,也能保证积极分子拥有稀有头衔的成就感。而一些不甚积极的成员要想获得高级头衔,就需要多参与社群话题,增加发言量。这样,社群的活跃就拉起来了。

此外,根据成员头衔的等级高低,管理者们也可以很容易的分辨出成员对社群的忠诚度。当管理员过于忙碌时,甚至可以展示授予高级成员管理员身份,帮助自己打理社群。

(头衔名称设置请在网上自找。)

  2、成员匹配,建立关系网

很多游戏都有拜师系统。这个系统最大的好处在于,能够把玩家之间联系起来,然后玩家之间互相鼓励帮助,辅助升级。那么这一点,社群也可以借鉴吗?当然可以。

游戏中是师徒,那社群里应该叫什么,我见过一些闲聊群里互称cp的成员,也见过不少社群里认哥哥姐姐、妹妹弟弟,甚至儿子女儿、粑粑麻麻的情况。其实叫什么关系并不重要,就是叫老公老婆也是有的。最主要的是,通过管理员引导,让成员之间自动形成联系。

每一个成员都有一个自己的关系网,比如自己认下的“亲人”或者好基友。而他的关系网中每个人又各自拥有自己的关系网。这样成员之间的联系互相交叉,关系网就越来越密,成员想要离开社群时感受到的阻力就会越来越大。

  3、奖励制度

奖励制度是所有游戏都会存在的必备系统。游戏中一般是都日登录就会有奖励,那社群怎么玩?尤其是免费的奖励该怎么样吸引成员呢?

每个社群中成员加入的目的不一样,要学会根据成员们的入群诉求合理安排奖励。这点没办法概括出一个通用的例子,但是我们可以通过例子,来说明一下。

比如一个广播剧分享群。成员为什么愿意来,一是有人可分享听后感,引起情感共鸣,另一个就是可以获得内部资源(一般这些人都是群里的嘉宾或管理员和群主,不存在其版权问题),近距离的倾听自己喜欢的声音。像这种情况,就可以邀请这些配音演员们不定期在群里唱歌、聊天,给粉丝们制造福利。

有人说那我是做干货分享的,资源不免费怎么办?好办啊,每月限定数额给少量用户减免费用,来点现实点的,直接减钱,效果绝对不比那些兴趣群发放福利的差。

如何经营社群才能增强用户粘性,以上介绍的三种方法都是比较实用的,希望能够帮到大家,如果你还想知道更多社群运营的经验,可以微信关注huyanggd 公众号,你能学到更多自媒体的运营经验。一个社群,不管成员们的加入是为了娱乐还是学习,都需要通过各种方式激励成员多交流,多互动。让成员感觉到舒服、快乐,他们才能呆的久,我们才能获得收益。

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  关注微信公众号:胡杨观点,回复 秘籍,免费领取胡杨老师亲自撰写的《自媒体赚钱秘籍》,价值3800元,每天限前10名。

  胡杨(QQ/微信:36982166)网虹科技总裁,13年互联网从业经验,网络营销专家,自媒体运营与赚钱实战专家,胡杨自媒体运营与赚钱特训营创始人,天使投资人。

 

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