新零售如何做好营销 | 胡杨观点

新零售如何做好营销

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新零售如何做好营销,最近网上关于零售业未来走向的讨论越来越多,是不是所有的商品都需要线上线下结合,这两者之间那就没有什么侧重点吗?不同的商品侧重点也都一样吗?

并不是,用户在每一次购买产品时必然会经历需求,搜索信息与评估,购买与售后服务环节。而这每一个环节都会影响用户的购买渠道选择。搞清楚这些影响因素,我们就不难判断,这个商品到底该侧重于哪个渠道了。下面是营销专家胡杨为你分享的新零售如何做好营销。

 1,是什么勾起用户购买欲

让用户产生购买欲望是销售过程的第一步。不同的商品在这里就出现了差异。

一种是被产品激发购买欲。比如零食,比如蛋糕,比如酒。这类商品依靠单纯的商品展示就能增加销量。

比如你是在景区开酒厂的。如果在线上销售,你可能需要写大段的产品介绍,写制作时是如何精细选料,如何卫生加工,写你与酒的故事。然而用户并不能闻到你的酒香,也无法感受酒的口感。而在线下就不一样,酒香远远传来,近点品尝一口,或香醇,或清新,觉度不错用户就买了。

另一种是被内容刺激激发购买欲。这些外观上没有多大差别,需要售货员长篇讲诉优点商品。比如水壶,比如电饭煲。

比如说前一段时间火了一时的swell水壶,这些水壶放在商店里,很有可能会埋没在众多的同类产品中。然而因为一篇文章swell水壶突然大卖。因为相比在线下,人们在线上更有时间去阅读这件商品的故事,更容易对产品产生那个需求。

2,是什么影响了用户的选择

用户在确定自己的购买欲望之后,必然会找到同类产品,评估优劣,然后才会决定要不要购买。而在这个过程中,有的商品需要经过不断的信息对比,才能做出决定。比如大型家电。

如果在线下,用户需要一家家店来回跑,才能把众多的信息对比完毕,而在网上,用户可以很简单的搜索到所有的信息,比如汽车,用户还能看到不同车型的试驾报告。

因此,像这种需要大量信息对比才能决定的商品应该更侧重于线上。而需要实际使用的商品比如衣服,需要实际穿上体验效果的,就应该更侧重于线下渠道。

3,是什么影响了用户购买决定

在确认了需要购买的物品,并做了选择之后,用户会决定自己这时是到店提货,还是在家等快递。这就要看用户想要节省时间还是空间了。

比如买一瓶水,如果楼下走五分钟就能够到达店面,取到清凉的矿泉水,而选择线上的方式,用户很可能需要等待半小时甚至一小时,才能喝到。这种情况下,用户就不愿意节省这几步路的力气,而会选择直接线下购买。

但如果是一些包包啊,零食啊,这些东西,用户并不急着使用或食用,而且店面距离较远。这种情况下,等待一天两天也没有什么不同。

因此,如果在线下购买需要跨越空间距离较长的商品,侧重于线上更好;而如果是需要及时得到商品,对时间要求比较紧急的商品,侧重于线下则更好。

新零售如何做好营销,当然除了以上这些方面区分不同的商品侧重渠道之外,也有一种情况更适合线上销售。人、比如一个小镇,对某件商品需求很少,但是又有人需要,这种情况下,单独把商品展列出来即占用空间,还有可能因需求过少而剩下。那这种情况,商品选择走线上渠道就更加适合。

新零售如何做好营销,建议微信关注胡杨观点,胡杨自媒体特训营,那里有更多的营销技巧。总的来说,如果商品本身能吸引用户、需要根据个人情况实际试用,并且需要立刻得到,节省购买等待时间的商品,走线下渠道更有优势;如果商品需要通过内容引起用户兴趣,需要大量信息对比,并且不强调时间便利,可以等待的商品,走线上渠道会更有优势。

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  胡杨(QQ/微信:36982166)网虹科技总裁,13年互联网从业经验,网络营销专家,自媒体运营与赚钱实战专家,胡杨自媒体运营与赚钱特训营创始人,天使投资人。

 

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